BORNEONEWS, Moskow – Microsoft memastikan gangguan layanan yang terjadi secara global pada aplikasi Outlook, Teams, dan sejumlah layanan Microsoft 365 lainnya bukan disebabkan oleh serangan siber maupun aktivitas peretasan.
Perusahaan teknologi asal Amerika Serikat tersebut menyatakan masih berupaya mengatasi gangguan yang menyebabkan pengguna kesulitan mengakses sejumlah layanan digitalnya.
Pejabat eksekutif Microsoft yang menangani pengembangan kecerdasan buatan (AI) Microsoft Copilot, Charles Lamanna, menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang dialami pelanggan.
"Kami menyayangkan gangguan hari ini yang menimbulkan kendala bagi para pelanggan, dan kami sedang berupaya mengatasi masalah tersebut," kata Lamanna melalui platform media sosial X, Jumat, 13 November 2026.
Ia menegaskan, berdasarkan pemeriksaan sementara, Microsoft tidak menemukan indikasi bahwa gangguan tersebut dipicu aktivitas berbahaya.
"Sejauh ini, saya dapat memastikan tidak ada indikasi bahwa hal ini merupakan akibat dari aktivitas berbahaya atau serangan siber," ujarnya.
Sebelumnya, pengguna Microsoft di Amerika Utara melaporkan kesulitan mengakses sejumlah layanan pada Kamis malam, 12 November 2026, waktu setempat.
Layanan yang terdampak antara lain Microsoft Teams, Outlook, dan Copilot yang merupakan bagian dari ekosistem Microsoft 365.
Microsoft menyebut gangguan tersebut juga berpotensi memengaruhi pengguna di wilayah lain dan menyatakan sedang melakukan pemulihan layanan.
Berdasarkan data platform pemantau gangguan layanan digital Downdetector, masalah tersebut diperkirakan telah menjangkau 74 negara dan wilayah dalam waktu sekitar satu jam.
Dalam pernyataan resmi yang diterima ANTARA, Microsoft juga mengonfirmasi bahwa gangguan layanan terjadi di Indonesia.
Hingga Jumat, 13 November 2026, pukul 12.59 WIB, situs Downdetector.id mencatat sebanyak 97 laporan pengguna di Indonesia terkait kendala layanan Microsoft.
Sumber: ANTARA/Sputnik/RIA Novosti
