BORNEONEWS, Palangka Raya - Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah menyediakan kanal LaporGub dan SP4N-LAPOR untuk memudahkan masyarakat menyampaikan aspirasi, masukan, serta pengaduan terkait penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik.
Kedua kanal tersebut menjadi bagian dari inovasi pelayanan publik Pemprov Kalteng yang turut disampaikan Wakil Gubernur Kalimantan Tengah Edy Pratowo saat menerima Indonesia Kita Awards 2026 kategori Pelopor Transformasi Pelayanan Publik di Jakarta Selatan, Selasa, 10 November 2026.
Edy menjelaskan, melalui kanal SP4N-LAPOR, masyarakat dapat menyampaikan berbagai masukan terkait penyelenggaraan pemerintahan, khususnya pelayanan publik.
“Melalui kanal SP4N-LAPOR, masyarakat dapat menyampaikan masukan, koreksi, saran, dan pendapat terkait penyelenggaraan pemerintahan, khususnya pelayanan publik. Kanal ini memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi selama 1 x 24 jam,” sebut Edy dalam keterangannya seperti dikutip Borneonews pada Rabu, 11 November 2026.
Menurutnya, keberadaan kanal pengaduan tersebut memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi tanpa dibatasi waktu pelayanan selama jam kerja.
Bagi pemerintah daerah, informasi yang disampaikan masyarakat melalui kanal tersebut menjadi bahan evaluasi untuk melakukan perbaikan.
Edy mengatakan, evaluasi tersebut diperlukan agar kualitas pelayanan publik semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Selain SP4N-LAPOR, Pemprov Kalteng menyediakan website LaporGub sebagai sarana penyaluran aspirasi dan pengaduan masyarakat. (HERMAWAN DP/R)
