BORNEONEWS, Palangka Raya - Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Palangka Raya terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Sebagai bentuk komitmen tersebut, DLH melakukan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk mengetahui sejauh mana masyarakat puas terhadap pelayanan yang telah diberikan.

Survei IKM ini dilakukan dengan cara menyebarkan link survei melalui aplikasi WhatsApp.

Link tersebut akan mengarahkan responden untuk memberikan penilaian terhadap berbagai aspek pelayanan DLH, mulai dari kecepatan pelayanan, keramahan petugas, hingga kemudahan akses informasi.

“Survei ini sangat penting bagi kami untuk mengetahui kekurangan dan kelebihan dalam pelayanan. Hasil survei akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang,” kata Plt Kepala DLH, Alman P Pakpahan, Kamis, 23 Januari 2025.

Dengan adanya survei ini, diharapkan masyarakat dapat secara aktif memberikan masukan dan saran terkait pelayanan DLH. Masukan dari masyarakat sangat berharga untuk perbaikan terus-menerus.

“Kami mengimbau kepada seluruh masyarakat Kota Palangka Raya untuk berpartisipasi dalam survei ini. Partisipasinya sangat berarti bagi kami,” ujarnya.

DLH berharap melalui survei IKM ini, kualitas pelayanan publik di bidang lingkungan hidup dapat semakin meningkat dan memenuhi harapan masyarakat. (HENDRI/H)