BORNEONEWS, Palangka Raya - Dinas Komunikasi dan Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfo-SP) Kota Palangka Raya menggelar sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) bagi warga di Kecamatan Jekan Raya, Selasa, 18 Februari 2025.

Kegiatan ini dipimpin langsung oleh Kepala Diskominfo Kota Palangka Raya, Saipullah, dan dihadiri oleh perwakilan dari berbagai unsur masyarakat di kecamatan tersebut.

Sosialisasi ini untuk memperkenalkan dan memberikan pemahaman mendalam kepada masyarakat mengenai layanan SP4N-LAPOR.

Saipullah menjelaskan bahwa SP4N-LAPOR merupakan platform digital yang disediakan oleh pemerintah untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, pengaduan, dan keluhan terkait pelayanan publik.

"Melalui SP4N-LAPOR, masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan secara online, kapan saja dan di mana saja. Semua laporan yang masuk akan tercatat dan ditindaklanjuti oleh instansi terkait," katanya.

Kegiatan sosialisasi ini juga diisi dengan sesi diskusi dan tanya jawab. Masyarakat antusias bertanya mengenai cara penggunaan aplikasi SP4N-LAPOR, jenis laporan yang dapat disampaikan, serta mekanisme penanganan laporan.

Saipullah berharap, dengan adanya sosialisasi ini, masyarakat Kecamatan Jekan Raya dapat memanfaatkan layanan SP4N-LAPOR secara optimal.

Ia juga mengajak seluruh elemen masyarakat untuk bersama-sama mengawasi dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Palangka Raya.

"Partisipasi aktif dari masyarakat sangat penting untuk mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik. Kami berharap SP4N-LAPOR dapat menjadi jembatan antara pemerintah dan masyarakat dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan," pungkasnya. (HENDRI/H)