BORNEONEWS, Palangka Raya - Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Statistik dan Persandian (Diskominfo-SP) Kota Palangka Raya, Saipullah, menekankan pentingnya responsivitas pemerintah terhadap setiap laporan yang masuk melalui Sistem Pengaduan Pelayanan Publik Nasional - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR).

Ia berharap seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait dapat menindaklanjuti setiap laporan dengan cepat dan transparan.

"SP4N-LAPOR adalah wadah bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, dan masukan terkait pelayanan publik. Oleh karena itu, responsivitas pemerintah terhadap laporan yang masuk sangat penting untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan kepercayaan masyarakat," katanya, Selasa, 18 Februari 2025.

Saipullah juga menyoroti pentingnya transparansi dalam penanganan laporan. Ia berharap setiap OPD dapat memberikan informasi yang jelas dan terbuka mengenai status laporan, tindakan yang telah diambil dan kendala yang dihadapi.

"Dengan demikian, masyarakat dapat memantau perkembangan laporan mereka dan merasa dihargai," ujarnya.

Lebih lanjut, Saipullah mengajak seluruh elemen pemerintah daerah untuk menjadikan SP4N-LAPOR sebagai sarana untuk meningkatkan kinerja dan kualitas pelayanan publik.

Ia berharap setiap laporan yang masuk dapat menjadi bahan evaluasi dan perbaikan bagi OPD terkait.

"Saya berharap SP4N-LAPOR tidak hanya menjadi wadah untuk menerima laporan, tetapi juga menjadi alat untuk mendorong perubahan positif dalam pelayanan publik. Dengan responsivitas dan transparansi, kita dapat membangun pemerintahan yang lebih baik dan masyarakat yang lebih sejahtera," pungkasnya. (HENDRI/H)