JAKARTA –
**Borneonews - Jakarta**, Direksi dan manajemen PT Bank BCA Syariah mengambil langkah langsung untuk merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan memberikan pelayanan kepada nasabah di sejumlah kantor cabang yang tersebar di wilayah Jakarta. Beberapa kantor cabang yang menjadi lokasi pelayanan tersebut antara lain Jatinegara, Samanhudi, Sunter, dan Mangga Dua. Dalam keterangannya, Presiden Direktur BCA Syariah, Yuli Melati Suryaningrum, mengungkapkan bahwa perusahaan memprioritaskan nasabah sebagai fokus utama di setiap aktivitas yang dilakukan. Ia menyampaikan bahwa aspirasi dan kebutuhan nasabah menjadi sumber inspirasi dalam pengembangan fitur produk dan penyempurnaan layanan yang ditawarkan oleh BCA Syariah. Yuli juga menekankan pentingnya Hari Pelanggan Nasional sebagai momen untuk menegaskan kembali komitmen perusahaan dalam menghadirkan produk serta layanan yang terbaik. Komitmen ini juga tercermin pada hasil survei Bank Service Excellence Monitoring (BSEM) 2024, di mana BCA Syariah menerima penghargaan sebagai bank dengan pelayanan terbaik di berbagai kategori. Penghargaan tersebut meliputi kategori yang beragam dalam sektor perbankan, baik tradisional maupun digital, seperti *walk-in channel, customer service, teller, mobile banking, internet banking*, serta layanan melalui media sosial, email, dan situs web *website*. Sejalan dengan tema Hari Pelanggan Nasional 2024 yang mengusung konsep “AI Membuat Pelayanan Pelanggan Lebih Responsif dan Personal”, BCA Syariah juga meluncurkan aplikasi mobile banking terbaru yang dinamakan BSya (dibaca: bi-sya). Aplikasi ini dilengkapi dengan berbagai fitur yang dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan transaksi finansial dan ibadah nasabah. Selain menawarkan fitur-fitur perbankan seperti pembukaan rekening secara *online*, transfer, pembayaran, pembelian, tarik tunai tanpa kartu, QRIS, dan tarik tunai di e-branch, BSya juga menyediakan berbagai fitur Islami. Fitur-fitur tersebut bertujuan untuk memudahkan nasabah dalam menjalankan ibadah, seperti penunjuk arah Kiblat, jadwal sholat, serta kemampuan untuk setoran ongkos ibadah Haji secara daring. Yuli berharap bahwa pelayanan yang profesional dan tulus kepada nasabah, yang didukung oleh pemanfaatan teknologi digital, akan semakin memperkuat hubungan antara BCA Syariah dan nasabah. Ia juga menyatakan harapannya agar pengalaman bertransaksi nasabah dapat menjadi lebih baik dengan adanya peningkatan layanan ini. ANTARA